Kjøpsvilkår
FIRMAOPLYSNINGER:
MakeKit AS
Olaf Helsetsvei 5
0694 Oslo
Tlf. 992 59 151
Org.nr 934307704
sales@makekit.no
www.makekit.no
Omfang
Betingelsene nedenfor gjelder alle inngåtte avtaler for kjøp og levering av vare/varer fra shop.makekit.no, heretter kalt ”MakeKit” eller ”Vi”.
Betingelsene kan endres uten varsel, og kunden anbefales derfor å sette seg inn i dem ved hvert kjøp.
Priser
Samtlige priser er i norske kroner (NOK), inkludert gjeldende moms. Prisene inkluderer ikke ekspedisjonsavgift.
Kjøp
Avtale om kjøp inngås når kunden har mottatt ordrebekreftelse via e-post fra MakeKit. Det forutsettes at kunden har gitt riktige opplysninger om e-postadresse og fysisk adresse. Fra MakeKit sin norske nettbutikk leverer vi kun til myndige personer med bostedsadresse i Norge. Du vil ha varen innen 5 virkedager etter kjøpet er inngått.
Kort
Pengene trekkes fra kundens kort når bestillingen leveres. En tredjeparts betalingsløsning (Stripe) håndterer alle kortopplysninger. Ingen kortopplysninger håndteres av oss. Våre kunder kan nå også betale med Vipps.
Personopplysninger
MakeKit behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.
Leveranser
Vår målsetning er at kunden skal motta leveransen innen 5 arbeidsdager. Leveringstiden kan imidlertid variere, avhengig av mengden bestillinger som skal ekspederes, samt omstendigheter som MakeKit ikke råder over.
Varene blir sendt med brevpakke eller som pakkeforsendelse. Forsendelser til adresser i Norge blir lagt til porto. Ved forsendelser til utlandet gjelder andre priser. Ønsker du sporing av pakken, må kunden betale dette selv. Denne blir da sendt som servicepakke.
Å unnlate å hente pakken, er ikke det samme som å benytte seg av angreretten! Ønsker du å benytte deg av 14 dagers angrerett, ber vi deg hente ut pakken og kontakte kundesenteret for å få returinformasjon. Benytter du deg av denne retten, vil du kun måtte betale returfrakt til oss. Se mer informasjon under punktet "Angre på kjøpet"
Angre på kjøpet/retur
Som privatperson har du 14 dagers ubetinget angrerett. Angrerettskjema får du tilsendt elektronisk når du bestiller. Skulle du av en eller annen grunn være misfornøyd med produktet, ta kontakt så fort som mulig så vil vi gjøre vårt beste for å løse problemet. Returer skal avtales på forhånd. Så snart vi har mottatt varen, refunderer vi beløpet til kunden.
Vi erstatter produkter med produksjonsfeil eller som har blitt skadet under frakt, og dekker din porto når dette er tilfelle.
Hvis du har betalt med kort, settes pengene for den returnerte varen til kortet som ble brukt ved kjøpet.
Hvis vi har sendt feil eller defekt vare, dekker vi naturligvis returportoen.
Legg merke til at returer skal sendes tilbake til adressen på returskjemaet.
Konfliktløsning
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen kan ta kontakt med Forbrukerrådet for å få bistand i en eventuell tvist med selger. Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter megling i Forbrukerrådet, kan partene skriftlig begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget.Kjøpsavtalen får du også tilsendt elektronisk på mail når du bestiller.